お客様からお問い合わせをいただいてから数日中に、お客様のお宅にうかがい詳しく調査します。曜日や時間は合わせますので気軽に希望の曜日、時間をお伝えください。日曜日や祭日でも遠慮なくおっしゃってください。

お住まいの補修個所、お客様のご要望を聞き、アドバイスを行います。色々な工法、塗料がありますので一番合ったものを探していきます。

今後の住居年数、今の塗装状況で困っている事（色、汚れ、壁の劣化など…）、ご予算、機能性塗料の使用。また、現在の劣化状況から適切な下地調整。
いろいろな条件から、お客様に合ったプランを写真を見ながらご提案させていただきます。お客様にわからないところが無いように説明するのが私達の考え方です。
わからないところがある場合は遠慮なく質問ください。

工事契約をいたします。契約時に工事内容、金額、支払い方法、工事期間等を確認します。

工事の段取りや塗料の発注を行い、近隣への挨拶廻りをします。工事手順やスケジュールを相互に最終確認します。話しただけでは、勘違いやトラブルの原因となりますので、 「作業工程表」を作成いたします。

毎日現場担当者がお客様と進み具合を打ち合わせながら進めていきます。何か毎日の生活で不都合があれば遠慮なく声をかけてください。迅速に対応させていただきます。
施工を進めていく中で知らないうちに追加工事が発生することはありません。
その場合はお客様にしっかりとご相談したあと追加工事契約をさせていただきます。

ご相談から施工、アフターサービスまで白木塗装で責任を持って対応いたします。ですから、「作業している職人さんに相談ができない」「営業の方に伝えたことが職人さんに伝わらない」「質問に対する連絡が遅い」「毎日作業する職人さんが違う」などのトラブルがありません。
また、お客様の「施工中もストレスなく生活したい」「ご近所の方に迷惑をかけたくない」等の気持ちを全員で確認しながら、施工させていただきます。

工事責任者と一緒に細部チェックを行います。もしも施工の仕上がりにご不満があれば、対応させていただきます。大切な住まいの塗り替えです。納得のいくまで気になる所は言ってください。

引渡しで終わりではなく、そこからお客様とのお付き合いの始まりだと思っています。
塗装後、万一当店の施工で不具合が生じた場合、無償で保証いたします。また、お客様からのご依頼に基づき、アフターサービス訪問を実施しています。塗りっぱなしではなく、その後も責任をもつのが当店の方針です。